Badania ankietowe kojarzą się z telefonicznym kontaktem z respondentami (ankietowanymi), w celu zbierania od nich istotnych informacji: naukowych, społecznych, konsumenckich. Tysiące koordynatorów rozmawia z różnymi osobami, aby zdobyć potrzebne informacje definiujące pewne grupy społeczne. Tego rodzaju dane mogą także pomóc Tobie. Rozwój biznesu jest związany z wyznaczeniem grupy odbiorców do jakich mają trafiać Twoje produkty. Jeśli dobrze ich poznasz i dostosujesz się do ich potrzeb, masz szansę na odniesienie spektakularnego sukcesu. Program do ankiet umożliwia na gromadzenie danych o konsumentach w nowoczesnej formie. Nie musisz wysyłać ankieterów w teren, aby zdobyć opinie na temat Twojego produktu.

Wersja online

Ankietyzacja online to łatwy sposób na pozyskanie cennych danych dla przedsiębiorstwa. Program do ankiet SurvGo™ daje sposobność ku samodzielnemu kreowaniu ankiet w wersji online. Tworzenie formularzy ankiet jest proste. Zarówno kreator jak i szablony są przejrzyste i klarowne. Dzięki zastosowaniu technologii drag&drop zbudujesz prosty jak i rozbudowany formularz badań w profesjonalny sposób. Możesz dodawać różnego rodzaju pytania:

• warunkowe,
• ukryte,
• pytania z regułami przejścia

Ponadto możesz precyzyjnie ustalić dobór próby badawczej, na której zostanie przeprowadzone badanie. Aby przeprowadzić badanie, możesz wysłać ankiety do swoich klientów za pomocą e-maila z linkiem przekierowującym do badania, powiadomić o nim SMS-em lub umieścić link do badań na portalu społecznościowym. Program do badań umożliwia także przeprowadzenie eksploracji na bardzo dużej próbie badawczej, dzięki kooperacji z ogólnopolskim panelem konsumenckim Badanie-opinii.pl. Na panelu jest zarejestrowanych ponad 50 tyś. aktywnych panelistów. Ich szybkie reakcje na pojawiające się ankiety sprawiają, że Twoje badanie może zostać zrealizowane nawet w 24h.
Różnego typu informacje, jak: opinie klientów; satysfakcja pacjentów; jakość dotycząca oferowanych produktów i usług; opinie na temat nowych koncepcji opakowań produktów które chcesz wdrożyć na rynek; dane dotyczące postrzegania Twojej marki w branży; jakość standardów obsługi, pozyskasz dzięki badaniom prowadzonym poprzez profesjonalny program do ankiet SurvGo™. Aplikacja pozawala na intuicyjny system raportowania w czasie rzeczywistym (w trakcie badań) z otrzymywanych wyników. Możesz także filtrować uzyskane dane ze względu na typy respondentów oraz rodzaje odpowiedzi. Tego typu filtracja daje sposobność do łatwiejszego wyciągania wniosków na temat typu konsumentów na których np. oddziałują przekazy reklamowe, a także którzy są lojalnymi ambasadorami Twojej marki.

Niskie koszty i wysoka jakość

Niskie koszty prowadzenia badań ankietowych online, pozwalają nawet nowicjuszowi w biznesie odnaleźć odpowiednich odbiorców dla swoich produktów, pomóc uzyskać odpowiedzi, jak najlepiej wypromować markę i jakiego środka przekazu użyć. Wysoka jakość zapewniona przez twórców aplikacji SurvGo™ oraz możliwość stałego kontaktu z ekspertami do spraw badań marketingowych oraz badania opinii sprawi, że przeprowadzona ankietyzacja będzie drogowskazem do rozwoju dobrze prosperującej firmy.

Jeśli zastanawiasz się nad nowymi rozwiązaniami dotyczącymi marketingu w firmie, poprawy relacji z obecnymi klientami, czy też poszukujesz skutecznych metod pozyskania nowych nabywców produktów i usług, wskaźnik NPS jest idealnym pomysłem, na którym zbudujesz szczegółowy plan rozwoju.

Poznaj typy klientów

Rozbudowane badania opinii klientów z zastosowaniem omawianej miary pozwalają zdefiniować klientów pod kątem ich lojalności i poziomu utożsamienia z Twoją marką. Wskaźnik NPS pogrupuje Twoich klientów na trzy typy:

• Niezadowolonych, czyli takich którzy szybko odchodzą od proponowanych przez Ciebie produktów i usług. Dodatkowym zagrożeniem jest czarny PR, jaki mogą tworzyć Twojej firmie.
• Neutralnych, nie polecają Twoich produktów i usług, ale odznaczają się wrażliwością ze względu na ceny, jakie proponujesz. Słuchanie ich potrzeb, może być kluczowym zadaniem, aby wyprzedzić konkurencję.
• Promotorzy – ambasadorzy Twojej marki, to klienci którzy utożsamiają się z proponowanymi produktami i usługami. Są także skłonni polecać je innym.

NPS jest prostą miarą, jednak poprzez dobrze zadane pytania, może być wykorzystany na wiele sposobów przez firmy działające w różnych branżach.

Zadbaj o każdego klienta i rozbuduj strategie:

• Ulepszenia opieki około sprzedażowej,
• Pozyskiwania nowego konsumenta,
• Uzyskania przewagi nad konkurencją,
• Wprowadzania nowych produktów i usług na rynek,
• Stworzenia marki przyjaznej klientom.

Monitoring opinii z poziomu aplikacji

Cykliczne badania opinii Twoich klientów przy pomocy zaawansowanej technicznie aplikacji, SurvGo™ umożliwiają stworzenie kwestionariusza ankiety (lub wykorzystanie istniejącego szablonu). Na jego podstawie skutecznie pozyskasz informacje zwrotne dotyczące opinii o produktach i usługach wprowadzanych przez Ciebie na rynek. Pozytywne wyniki mogą być wykorzystane do promowania Twojej firmy jako zorientowanej na klienta.

Aplikacja SurvGo™ daje sposobność zaproszenia klientów do wypełnienia ankiet w kilku formach (SMS, portale społecznościowe, e-mail). Filtrowanie wyników i odpowiedzi z wypełnionych ankiet w czasie rzeczywistym jest wygodnym narzędziem w przypadku konieczności modyfikacji kwestionariusza badań. Ponadto automatyczne raporty w postaci tabel i wykresów w przejrzysty sposób pokazują zależności pomiędzy opiniami klientów,
a wprowadzanymi zmianami w strategie działań na rzecz satysfakcji konsumentów.

Skorzystaj z SurvGo™ już dziś i sprawdź opinie o Twojej marce. Buduj silne relacje z klientami dzięki narzędziom Biostat^®.

Mój pracownik idealny  

Wewnętrzne ścieżki kariery, zatrudnianie nowych pracowników, wynagrodzenia i awanse są konsekwencją działań na stanowisku pracy. Jak sprawdzić czy nasz pracownik jest odpowiednią osobą na odpowiednim miejscu, jednym słowem: „Czy jest moim pracownikiem idealnym”?

Testy kompetencji

Dzisiejsze sposoby sprawdzania umiejętności potencjalnych i obecnych pracowników to nie tylko skrupulatna weryfikacja ich CV oraz obserwacja w miejscu pracy. Powstałe innowacyjne metody używane do zbadania umiejętności pracobiorcy są bardzo zaawansowane. Jedną z tego rodzaju metod jest „Test kompetencji”, który daje możliwość wglądu w wiele aspektów charakteru i poziomu wykwalifikowania naszego pracownika lub kandydata.

Test kompetencji oferowany przez firmę badawczą BioStat® udostępnia pracodawcy sprawdzenie umiejętności z 20 różnych kategorii na 6 poziomach tematycznych, wykorzystywanych w każdej firmie. Pytania, które odnoszą się do pracownika dotyczą jego kompetencji względem profesjonalizmu, przedsiębiorczości, umiejętności partnerskich, kompetencji menedżerskich, prowadzenia projektów i kreatywności.

Zarówno podstawowe umiejętności potrzebne do rozpoczęcia kariery przez absolwenta uniwersytetu jak i rozwinięte kompetencje dla wieloletniego pracownika ubiegającego się  o awans pracy, na konkretnym stanowisku, mogą być zweryfikowane przez Test kompetencji.

Najlepsza kadra

Pracodawcom poszukującym najlepszej kadry w swojej firmie oferujemy najwyższej jakości profesjonalizm w działaniu. Przez 15 lat zdobyliśmy doświadczenie, które pozwala na przeprowadzenie badań będących połączeniem wiedzy i praktyki. Koncentrujemy się na Twoich potrzebach, dlatego uwzględniamy działania usprawniające funkcjonowanie Twojej firmy.

Program do testowania kompetencji pracowniczych jest autorskim rozwiązaniem, które służy rekruterom, jest wsparciem dla działów HR i biur karier.

Nasz program możesz przetestować w wersji DEMO i zobaczyć, jak działa testowanie kompetencji w praktyce. Pamiętaj, że dobry pracownik to rozwój Twojej firmy i perspektywa lepszych wyników na rynku. Sprawdź już dziś, co możesz osiągnąć dzięki testom kompetencji pracowniczych i osiągaj więcej ze swoją firmą, dzięki BioStat®. Sukces Twojej działalności, to także nasz sukces!

Gdy pojawia się kontuzja

Czasem w życiu zdarza się nam cierpieć z powodów różnych urazów i kontuzji. Jest w tym pewna przewrotność, jako że bardzo często zdarzają się one w momentach różnych ćwiczeń czy aktywności fizycznych, które w założeniu miały nam zapewnić nie tylko rozrywkę, ale również i ruch potrzebny dla zachowania dobrego zdrowia. Kontuzje wynikają często z braku odpowiedniej wiedzy na temat tego, jak poruszać się zgodnie z możliwościami własnego ciała i w zależności od stanu zdrowia. Przy braku takich informacji wystarczy często drobny błąd żeby nadwyrężyć mięśnie, zwichnąć lub skręcić staw. W takim przypadku pozostaje nam spotkanie z fizjoterapeutą i rehabilitacja. Zwykle proces powrotu do zdrowia okazuje się czasochłonny i wymaga cierpliwości. Istotne jest również systematyczne podejście do zaleconych ćwiczeń. W przypadku rehabilitacji nie może być mowy o jednorazowym – nawet nie wiadomo jak dużym – wysiłku, który od razu postawi nas na nogi. Potrzeba powolnego wprowadzania zmian i przyzwyczajania chorej części ciała do nowej sytuacji. Na szczęście istnieje kilka sposobów na polepszenie naszego funkcjonowania, jednocześnie przyspieszających proces leczenia.

Systematyczne konsultacje

Niezależnie od rodzaju kontuzji, jedną z pierwszych rzeczy, o których powinniśmy pomyśleć i które trzeba zaplanować jest konsultacja ze specjalistą. Badania wskazują, że systematyczne konsultacje znacząco poprawiają komfort w okresie powrotu do zdrowia. Dzięki regularnym spotkaniom z fizjoterapeutą lub lekarzem odpowiedniej specjalizacji, możemy lepiej poznać przebieg leczenia i dostosować dalszą terapię ze względu na osiągane postępy lub ich brak. Poza tym otrzymujemy również psychiczne wsparcie specjalisty, poprzez wiedzę, którą się z nami dzieli poznajemy lepiej siebie i swoje ciało. Być może uda nam się dzięki uzyskanym informacjom zapobiec kolejnym urazom.

Masaże rehabilitacyjne

Innym sposobem na polepszenie komfortu w okresie powrotu do zdrowia jest odpowiedni masaż rehabilitacyjny, dobrany pod kątem naszej dolegliwości. Podobnie, jak w przypadku innych tego typu usług, chodzi o przyniesienie ulgi i zmniejszenie bólu związanego z uszkodzeniem mechanicznym. Jednak to nie jedyny powód, dla którego warto przemyśleć tę opcję. Masaż rehabilitacyjny posiada również właściwości lecznicze i w niektórych przypadkach jest niezbędny dla pełnego powrotu do zdrowia i sprawności. Różne techniki i metody dotyku mogą przynieść ulgę w bólu, pobudzać organizm do regeneracji i przygotowywać części ciała do dalszej pracy z rehabilitantem. Oczywiście przed przystąpieniem do takiego masażu fizjoterapeuta przeprowadza z nami dokładny wywiad, dzięki czemu możliwe jest wychwycenie wszelkich przeciwskazań i dobranie odpowiednich technik. Tak przeprowadzana rehabilitacja może być wykonywana zarówno manualnie, jak i z wykorzystaniem odpowiedniego sprzętu. Wszystko zależy od rodzaju urazu i decyzji specjalisty.

Współpraca i zaangażowanie kluczem do zdrowia

Najważniejsze zawsze będzie nasze zaangażowanie w proces leczenia. Warto przy tym chwilę zastanowić się nad wyborem odpowiednich specjalistów, zarówno pod względem wiedzy i umiejętności, jak i osobowości. Za pośrednictwem Internetu możemy dość łatwo zdobyć wszystkie najważniejsze informacje dotyczące fizjoterapeutów i rehabilitantów, z których usług moglibyśmy skorzystać, wystarczy użyć jednej z dostępnych baz danych. Wiele portali medycznych posiada funkcje oceniania i komentowania gabinetu bądź konkretnego specjalisty. Powinniśmy uważnie przyjrzeć się opiniom na temat wybranych przez nas medyków. Współpraca musi być w końcu obustronna i wymaga zaangażowania nie tylko pacjenta, ale też specjalisty – a znacznie lepiej będzie się nam współpracowało z kimś, o kim wiemy, że jest godny zaufania.